Časté dotazy
Co se nás lidé ptají nejčastěji. Když tu odpověď nenajdete, napište nám.
Seznam častých dotazů
Jak se o podlahu starat?
Zametat nebo vysávat a jednou za čas přetřít olejem. Hlavní je udržet vlhkost vzduchu mezi 40 % a 60 %. Trvale suchý vzduch dřevo sesychá a spáry se rozevírají.
Jak dlouho trvá výroba na míru?
Od potvrzení nabídky počítejte šest až deset týdnů. Rozhoduje hlavně to, jestli je vybraná kresba v požadovaném množství k dispozici — masivní dub se nedá objednat jako zboží ze skladu.
Dá se dřevěná podlaha položit na podlahové vytápění?
Ano, u vybraných vzorů. Řekněte nám to prosím předem — vybereme tloušťku a způsob pokládky tak, aby podlaha topení nebrzdila.
Jaký je rozdíl mezi olejem a lakem?
Olej necháte dřevo dýchat a poškrábané místo se dá opravit lokálně. Lak je odolnější proti vodě, ale při poškození se musí přebrousit celá plocha. Do bytu doporučujeme olej, do provozovny lak.
Posíláte vzorky?
Ano, zdarma po celé ČR. Napište nám, které vzory Vás zajímají — dřevo vypadá na fotce vždycky jinak než ve Vašem světle.
Poskytujete technické listy a podklady do dokumentace?
Ano. Ke každému vzoru máme technický list s rozměry, tolerancemi, tepelným odporem a doporučeným způsobem pokládky. Posíláme je v PDF a na vyžádání i jako podklad do výkresové dokumentace.
Máte podklady pro projektanty v CAD?
Pro schodnice a atypické detaily posíláme DWG. U podlah stačí obvykle technický list a specifikace vzoru — kladečský plán zpracujeme sami po zaměření.
Jak funguje spolupráce u větších zakázek?
Přidělíme Vám jednoho člověka, který zakázku vede od zaměření po předání. Nemusíte tak řešit, komu volat kvůli termínu a komu kvůli odstínu. U opakované spolupráce nabízíme velkoobchodní podmínky.
Jste schopni dodat materiál etapově?
Ano. U developerských projektů dodáváme po patrech nebo po sekcích podle harmonogramu stavby. Dřevo si držíme z jedné šarže, aby se odstín mezi etapami nelišil.
Jakou dáváte záruku a co ji ruší?
Zákonnou záruku na výrobek i pokládku. Ruší ji trvale nevhodná vlhkost vzduchu a údržba mimo předaný návod. Odchylky v kresbě, suku a odstínu jsou přirozenou vlastností masivního dřeva a vadou nejsou.
Zajišťujete i zaměření a kladečský plán?
Ano, do 50 km od Karlštejna zdarma, dál po domluvě. Kladečský plán je součástí nabídky u každé zakázky s pokládkou.
